Niekompetentni piloci wycieczek, niesmaczne posiłki i nieodpowiedni standard hotelu - to tylko niektóre nieprawidłowości, jakie reklamują turyści. Niektórzy z nas wakacje już mają za sobą i natychmiast po powrocie zwrócili się z prośbą o interwencję do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Agnieszka Majchrzak z biura prasowego UOKiKu wyjaśnia, że skargi dotyczą przede wszystkim warunków wypoczynku, jak wyposażenie hotelu, czy jakości posiłków, ale zdarzają się też zastrzeżenia wobec biur podróży, które nie realizują programu wycieczek, a piloci mają zbyt małą wiedzę.

Rzeczniczka uważa, że szybka reakcja turystów na nieprawidłowości podczas wyjazdów wakacyjnych to efekt rosnącej wśród Polaków świadomości własnych praw.
UOKiK przypomina, że nie jest instytucją rozpatrującą reklamacje, więc wszelkie uchybienia należy zgłaszać do organizatorów wycieczek.

IAR

(fot.sxc.hu)